תיאור התפקיד
לרשות האוכלוסין וההגירה
לנס (NESS) דרוש/ה נציג/ת מוקד שירות (Help Desk) למוקד IT ברשות האוכלוסין וההגירה
העבודה כוללת מענה טלפוני ותמיכה טכנית בתחומי הIT ללקוחות, פתרון תקלות חומרה ותוכנה מרחוק
המשרה הינה משרה מלאה וקבועה
המוקד פעיל בשעות:
ימים א’ ו-ה’ בשעות 07:30-16:30 ימים ב’, ג’, ד’ בשעות 07:30-18:30
(מחולק ל-2 משמרות – משמרת אחת 07:30-16:30, משמרת שניה 09:30-18:30).
כוננות לתמיכה מהבית בסופ”ש (בתשלום נוסף לסופ”ש)
דרישות התפקיד
- ניסיון של שנה ומעלה במתן תמיכה טכנית ללקוחות (אפשרי גם מהצבא)- חובה.
- ניסיון באיתור וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה- חובה!
- ידע וניסיון בחומרה – מחשבים, מדפסות, ציוד נלווה – חובה.
- שליטה במערכת הפעלה של מיקרוסופט Win 7.
- ידע והבנה במערכות הפעלה – Registry, ניהול המחשב, WINDOWS – חובה.
- יכולת עבודה בצוות.
- תודעת שירות גבוהה.
- בבקשה לשלוח קורות חיים רלוונטים
- בצירוף שם העמותה\חברה בכותרת המייל +מספר משרה רלוונטי
