287-אחראי/ת מערכות ותשתיות מחשוב ביח’ שירותי מחשוב וטכנולוגיות, באגף תשתיות טכנולוגיות, בחטיבת ט”מ

תיאור התפקיד

  1. תמיכה, הדרכה וסיוע ללקוחות קצה בעבודה עם מחשבים אישיים, ניידים, מחשבי לוח וטלפונים חכמים, מדפסות וציוד היקפי אחר.
  2. תפעול מערכות מולטימדיה, מערכות וידאו ואודיו בחדרי ישיבות ולשכות.
  3. איתור תקלות ויישום שיטות טיפול מתקדמות- חתירה לשירותי Self Service.
  4. ניהול הרשאות וסיסמאות בסביבות העבודה השונות ללקוחות הארגון.
  5. מתן תמיכה ופתרון לתקלות הקשורות להתחברות מרחוק לרשת הארגונית.
  6. בנייה, ניהול והפצת יישומים ואימג’ים לתחנות עבודה ומכשירים מרוחקים באמצעות SCCM.
  7. עבודה בסביבת MicrosoftSAPCA Servicedesk.
  8. יישום והטמעת פתרונות Video Conference ופתרונות ענן לשיחות ולשיתוף מידע בין גורמים בתוך הארגון וגורמי חוץ.
  9. התקנת ציוד קצה ללקוחות.
  10. ניהול וליווי פרויקטים טכנולוגיים.
  11. הערות:

      • רק פניות מתאימות ייענו;
      • לצורך קבלת התפקיד יידרשו המועמדים/ות לעבור מבחנים;
      • כל מקום בו הנוסח מופיע בלשון זכר הכוונה גם ללשון נקבה;
      • העיסוק והדרגה יקבעו בהתאם לכישורי המועמד/ת;

דרישות התפקיד

תואר אקדמי מוכר בתחום המחשוב/הנדסת תעשייה וניהול/מדעי הטבע/החברה;

הנדסאי או טכנאי בתחומי IT רלוונטיים לתחום עיסוקו של המועמד/ת בפועל או לתחום העיסוק בתפקיד המוצע;

בוגר/ת קורסים בתחומי התוכנה והתכנות, בתחומי התשתיות הטכנולוגיות, או בתחומי IT אחרים, הרלוונטיים לתחום עיסוקו של המועמד/ת בפועל או לתחום העיסוק בתפקיד המוצע, בהיקף של 400 שעות לימוד לפחות (לרבות קורסים כמפורט לעיל שהתקיימו כחלק מלימודים לתואר אקדמאי מוכר או כחלק מלימודי השכלה גבוהה אחרים).

  1. הכרת חומרה ומערכות הפעלה.
  2. רצוי ידע בתכנות בסביבת המחשב האישי.
  3. ידע באנגלית.
  4. תודעת שירות גבוהה ותקשורת אישית טובה.
  5. יכולת עבודה בצוות.
  6. כושר לימוד עצמי.
  7. יכולת להדריך משתמשים.

שליחת קורות חיים למשרה זו

File name:

File size: