תיאור התפקיד
דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי לארגון ממשלתי גדול בירושלים.
התפקיד כולל טיפול בקריאות משתמשים; מתן הדרכה טלפונית, סיוע בטיפול בתקלות, מעקב אחר תפעול תקלות ותיעוד וניתוב הפניות לטיפול בעלי המקצוע במידת הצורך.
דרישות התפקיד
- ניסיון של שנה לפחות במתן תמיכה טכנית טלפונית
- ידע בסיסי במחשבים: יישומיי Office, רשתות, מדפסות, תקלות טכניות וכו’
- יכולת הדרכה והטמעה – יתרון
- נכונות לעבודה במערכות קריטיות (פיקוח נפש), בזמינות 24/7, כולל שבתות וחגים
