צוות תמיכה

תיאור התפקיד

צוות נותני השירותים יישב במרכז שירות הלקוחות בירושלים ויהווה חלק ממערך

התמיכה הפנים ארגונית של משרד ממשלתי משמעותי המטפל בעשרות קריאות ביום. במסגרת

בנושאים כגון: ניהול הרשאות Helpdesk תפקידו יהיה אחראי על מתן שירותיועוד), פתרון GIS ,BI ,

תמיכה במערכות הליבה הפנים ארגוניות (מעקב ובקרה ,(AD)

תקלות דואר אלקטרוני, פתרון תקלות בציוד מולטימדיה, מתן תמיכה בכל סוגי

החומרה והתוכנה הקיימים בארגון ועוד.

דרישות התפקיד

מיועד לתת שירות לכל עובדי המשרד היושבים באתרים Helpdesk- צוות  השונים של הארגון (סה”כ 17 אתרים, כ 800- עובדים).

במסגרת התפקיד נדרשת רמה טכנית גבוהה, ניסיון ויכולת מתן שירות אדיב

ומקצועי, יכולת למידה גבוהה, יכולת ביצוע של מספר משימות בו זמנית ועבודה תחת

לחץ, יכולת עבודה בצוות ,יחסי אנוש מעולים ויכולת ביטוי טובה בע”פ ובכתב.

ייתכנו משימות נוספות בהתאם להוראות הממונה.

שליחת קורות חיים למשרה זו

File name:

File size: