מנהל/ת מרכז תמיכה של מערכות מידע

תיאור התפקיד

דרוש/ה מנהל/ת מרכז תמיכה של מערכות מידע למוצרי ERP.

 

דרישות התפקיד

  • ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני  – חובה.
  • רקע בתמיכה ו/או הדרכה – חובה.
  • שליטה וניסיון במוצרי–  Office חובה.
  • ניסיון בשירות לקוחות ו/או ניסיון בהדרכה בתחום התוכנה – יתרון.
  • יכולת בין-אישית גבוהה ואוריינטציה שירותית.
  • משרה מלאה – נכונות לעבודה מאומצת תחת לחץ.

אופי התפקיד מחייב יכולות ניהול עובדים, גיוס חניכה והכשרה, עמידה במשימות ויעדים, עבודה בצוות, שרותיות וטיפול בתלונות לקוחות, יכולות למידה גבוהות והבנה של מבנה ותהליכי עבודה של מערכות מידע.

 

שליחת קורות חיים למשרה זו

File name:

File size: