תיאור התפקיד
לחברת Malam Team דרוש/ה מיישם/ת מערכות מידע להשתלבות במשרה מלאה בירושלים/ בית שמש.
התפקיד כולל תמיכה והדרכה טלפונית, טיפול בפניות הלקוחות עד פתירתן, ניתוח, לימוד ואפיון צרכים מול הלקוחות, הטמעה ויישום פתרונות.
כמו כן, העברת פניות לטיפול בדרג ב – צוותי פיתוח, בדיקות והפצה.
תהליך הכניסה לתפקיד יכלול הדרכה ולימוד המערכת לכן נדרשת מחויבות לעבודה לטווח ארוך.
אפשרות קידום עתידית לתפקיד ניהולי.
דרישות התפקיד
- השכלה בתחומי הנדסת תעשיה וניהול/ ניהול מערכות מידע
- שליטה וידע בתוכנות office 365 בדגש על excel
- יכולת ניתוח והבנת צרכי הלקוחות
- אדיבות ויכולת מתן שירות מקצועי לפניית לקוחות
