איש\ת צוות סיסטם

תיאור התפקיד

אחריות מקצועית כוללת על פעילות דלפק הסיוע.

דלפק הסיוע כולל 2 אנשי דלפק סיוע ו-2 טכנאים.

אחריות אישית על מתן מענה לתפקידי VIP (גם אם יבוצעו בפועל ע”י אנשי דלפק הסיוע).

ניתוח קריאות ואיתור תקלות חוזרות / צווארי בקבוק.

הדרכות משתמשי VIP על שירותים חדשים.

ייזום שירותים ופתרונות לשיפור השירות ללקוחות